Политика в отношении обработки персональных данных

Версия 1.0 от 25.05.2025

1. Общие положения

1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и других нормативных правовых актов Российской Федерации в области защиты персональных данных.
2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО "ЛАКШЕРИ", ИНН 7811284074, ОГРН/ОГРНИП 1167847072183, юридический адрес: 192012, г. Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской Обороны, д. 295, литер а, офис 407 (далее – «Оператор»).
3. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
4. Настоящая Политика является общедоступным документом и постоянно размещена на сайте Оператора по адресу: https://lc-potolok.ru/privacy/.
5. Использование услуг Сайта https://lc-potolok.ru/ (далее – «Сайт») означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

2. Термины и определения

• Персональные данные (ПДн) – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Оператор – юридическое или физическое лицо (ИП), самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку ПДн, а также определяющее цели обработки, состав ПДн, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с ПДн.
• Пользователь – любой посетитель Сайта.
• Обработка ПДн – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• Конфиденциальность ПДн – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к ПДн лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта ПДн или наличия иного законного основания.
• Cookies – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

3. Цели и правовые основания обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

• 3.1.1. Идентификация Пользователя для обработки его заявок и обращений, оставленных на Сайте (например, заявка на замер, расчет стоимости, обратный звонок).
• 3.1.2. Исполнение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является Пользователь. Это включает в себя: консультации, выезд на замер, подготовку коммерческого предложения, заключение договора на изготовление и монтаж натяжных потолков, доставку и выполнение монтажных работ.
• 3.1.3. Установление обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта и оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
• 3.1.4. Информационное и маркетинговое взаимодействие: направление Пользователю новостей, информации о продуктах, услугах, специальных предложениях и акциях (осуществляется только при наличии отдельного, явного согласия Пользователя).
• 3.1.5. Улучшение качества работы Сайта, удобства его использования, разработка новых сервисов и услуг.
• 3.1.6. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

3.2. Правовыми основаниями для обработки ПДн являются:

• Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
• Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных.
• Уставные документы Оператора.
• Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные нормативно-правовые акты РФ.

3.3. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

• Данные, предоставляемые Пользователем добровольно через формы на Сайте:
  • Фамилия, имя, отчество;
  • Контактный телефон;
  • Адрес электронной почты;
  • Адрес для проведения замера и/или монтажа.
• Данные, которые собираются автоматически при посещении Сайта:
  • IP-адрес;
  • Информация из файлов cookie;
  • Информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту);
  • Время доступа, адрес запрашиваемой страницы (URL);
  • Референс (адрес предыдущей страницы).

4. Порядок сбора, хранения, передачи и уничтожения персональных данных

1. Безопасность. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении ПДн.
2. Локализация. Хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
3. Конфиденциальность. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязуются не раскрывать третьим лицам и не распространять ПДн без согласия субъекта ПДн, если иное не предусмотрено федеральным законом.
4. Передача третьим лицам. Оператор вправе передать ПДн Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
   • Пользователь выразил свое явное согласие на такие действия.
   • Передача необходима для выполнения конкретного заказа Пользователя (например, передача адреса и контактного телефона монтажной бригаде или службе доставки). В таких случаях с третьими лицами заключается договор, обязывающий их соблюдать конфиденциальность и безопасность ПДн.
   • Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной процедуры (по запросу уполномоченных органов государственной власти РФ).
5. Трансграничная передача данных.
   • До начала осуществления трансграничной передачи ПДн Оператор обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу, обеспечивается адекватная защита прав субъектов ПДн.
   • Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) о своем намерении осуществлять трансграничную передачу ПДн до начала такой передачи.
   • Трансграничная передача ПДн на территорию иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты, может осуществляться только в случаях наличия письменного согласия субъекта ПДн, исполнения договора, стороной которого он является, или в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
6. Сроки хранения и уничтожение. ПДн хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки. По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении, а также при отзыве Пользователем согласия на обработку, ПДн подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено федеральным законом (например, для целей бухгалтерского учета).

5. Права субъекта персональных данных

5.1. Пользователь имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его ПДн.
• Требовать от Оператора уточнения его ПДн, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
• Отозвать свое согласие на обработку ПДн в любой момент. Отзыв согласия осуществляется путем направления Оператору соответствующего заявления в письменной форме или по электронной почте.
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
• На иные права, предусмотренные законодательством РФ.

5.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору по электронной почте lc-potolok@mail.ru или по почтовому адресу, указанному в п. 1.2. настоящей Политики.

6. Использование файлов Cookie

1. Оператор использует файлы cookie для улучшения работы Сайта и предоставления персонализированного сервиса.
2. Пользователь может самостоятельно управлять файлами cookie (разрешить, запретить, удалить) через настройки своего браузера. Отключение cookie может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации, или некорректную работу отдельных функций.
3. Информация, собранная с помощью cookie, является обезличенной и не содержит персональных данных в значении ФЗ-152.

7. Заключительные положения

1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без специального уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
2. Действующая редакция Политики всегда находится на странице по адресу: https://lc-potolok.ru.
3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать по адресу электронной почты: lc-potolok@mail.ru.

8. Реквизиты Оператора